Confirme su identidad en d11
La verificación de identidad es el paso que protege su saldo y asegura que nadie más pueda retirar fondos de su cuenta. Solo se solicita una vez y el proceso se completa desde el celular. Necesita tener a mano su DNI vigente y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. Una vez aprobada, sus retiros quedan habilitados sin pasos adicionales. Quienes
han completado este proceso desde Tacna y otras regiones habilitadas reportan que el flujo funciona íntegramente desde el navegador del celular.
- Acceda a verificación en su perfil — En la sección de cuenta encontrará la opción de verificación. Ábrala y siga los pasos indicados en pantalla.
- Suba una foto de su DNI — Capture ambas caras de su documento de identidad con buena iluminación. La imagen debe ser legible sin cortes ni reflejos.
- Tome una selfie de confirmación — El sistema solicita una fotografía de su rostro para comparar con el documento. Hágalo en un lugar bien iluminado.
- Espere la revisión y confirmación — Nuestro equipo revisa los documentos. Recibirá una notificación cuando su cuenta quede verificada y lista para retiros.